- مدت زمان گارانتی محصولات از زمان نصب 24 ماه می باشد.

- هزینه نصب اولیه، ایاب ذهاب و تعمیرات در دوران گارانتی رایگان بوده و قطعات تعمیر شده در دوران تعهد 6 ماه گارانتی میگردد. 

- محصول باید حتماً توسط سرویس کار مجاز شرکت راه اندازی و ضمانت نامه نیز باید توسط سرویسکار تکمیل و مهر و امضا گردد.

مواردی که شامل ضمانت نامه محصول نخواهد شد:

- نصب توسط سرویسکاران غیر مجاز

- عدم تطابق شماره سریال کولر و الکتروموتور با کارت ضمانت و یا مخدوش نمودن آن

- عدم نصب صحیح کولر (اشکال در سیم کشی) سهل انگاری در حمل و نقل،دستکاری قسمت های برقی توسط افراد غیر مجاز

- عدم رعایت نکات مندرج در دفترچه راهنمای محصول و آسیب دیدگی بدنه و اشکال عملکرد در اثر وقوع حوادث

- عدم رعایت فضای مناسب و لازم جهت نصب محصولات